Que es una Auditoria de calidad

"Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión en que se cumplen los criterios de auditoría".

Los términos más significativos de la definición se explican a continuación:

Sistemático:

• Planificado con antelación y metódico por naturaleza.
• Todo lo contrario a algo casual.

Independiente:

• Realizado por personas que no tienen "conflicto de intereses".
• Libre de prejuicios.

Proceso documentado:

• Se tienen que establecer y mantener un procedimiento documentado para auditar.

Pruebas de auditoría:

• Hechos que se pueden verificar.
• No ambigüedades.

Evaluación objetiva:

• Evaluando hechos.
• No creencias ni opiniones.

Criterios acordados:

• Política y objetivos de la organización.
• SGC Documentado.
• Requisitos del cliente, jurídicos y de reglamentación.